280、酒店 A 类物资必须通过集团 GPP 平台下单采购,不允许私下与供应商交易、不允许购买 非集团指定供应商的物品。( )

103、所有客房机械钥匙必须有( )套,每套钥匙数量必须与酒店实际房间数相符。

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101、品质高风险门店硬件类问题限期是多久( )

100、品质高风险门店管理类问题限期是多久( )

99、工单投诉事项要求中:投诉工单解决率要求是多少( )

98、工单投诉事项要求中:投诉回复率要求是多少( )

97、客诉工单:非紧急工单处理时效是多久( )

96、客诉工单:紧急工单处理时效是多久( )

95、《运营质量管理》质检得分率多少分为合格( )

94、客用非一次性杯具需要做到一客一清洗,一客一消毒,所有杯具要放在消毒水中浸泡:( )