393、老友计划中大堂视觉管控标准包含( )

415、待客理念-C 是指( )

414、页面综合分是哪几个渠道页面分的加权( )

413、宾客满意度的评估纬度( )

412、下列关于员工仪容仪表——工作服装错误的是( )

411、问候:客人距离()步时,点头示意,主动问好( )

410、微笑:客人距离()米时,保持自然微笑,和有眼神交流( )

409、下列关于员工仪容仪表——手部不正确的是( )

408、会员预定入住( )活动房时不可同时使用房型升级权益( )

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406、会员服务——预定保留至 18:00 的会员卡等级是( )