209、在营店采买率计算关键点( )

118、层级检查包含:( )

117、黄色抹布使用区域为 ( )

116、如遇客人将房卡遗忘在客房内在楼层上要求开门,客房服务人员与前台核 ( ) 确认无误后,才能用楼层卡为客人开门。

115、遗留物品需做好信息登记,登记内容需包括以下哪些信息 ( )

114、咖啡色抹布使用区域为 ( )

113、绿色(干抹布)使用区域为 ( )

112、红色抹布使用区域为 ( )

111、客用脏布草须放置在布草回收桶内,做到干湿分离放置,干湿分别是指 ( )

110、客房空调默认温度设置,夏天为 ( )℃、冬天 ( )℃

109、在营品质优标店评估标准 ( )