206、A 类物资采买率包含下列哪几项 ( )

121、客房做房流程及清扫标准中,对于“一客一消毒”操作标准包括( )

120、客房服务人员打扫退房时,对于“一客一换”(布草)的操作标准包括( )

119、以下关于“线下房”,说法正确的是( )

118、层级检查包含:( )

117、黄色抹布使用区域为 ( )

116、如遇客人将房卡遗忘在客房内在楼层上要求开门,客房服务人员与前台核 ( ) 确认无误后,才能用楼层卡为客人开门。

115、遗留物品需做好信息登记,登记内容需包括以下哪些信息 ( )

114、咖啡色抹布使用区域为 ( )

113、绿色(干抹布)使用区域为 ( )

112、红色抹布使用区域为 ( )