201、筹备店销售工作开展( )

126、酒店店招、灯箱广告应符合所属品牌要求( )

125、客房卫生间棉织品及浴袍(如有)应符合相关要求( )

124、酒店总经理应做好日常自查自纠( )

122、HSB 检查内容包括( )

121、客房做房流程及清扫标准中,对于“一客一消毒”操作标准包括( )

120、客房服务人员打扫退房时,对于“一客一换”(布草)的操作标准包括( )

119、以下关于“线下房”,说法正确的是( )

118、层级检查包含:( )

117、黄色抹布使用区域为 ( )

116、如遇客人将房卡遗忘在客房内在楼层上要求开门,客房服务人员与前台核 ( ) 确认无误后,才能用楼层卡为客人开门。