261、员工奖惩制度口头警告,包括( )

119、官网直销预订官网排序规则综合排序:MOS 指数得分高<MOS 指数得分低。( )

118、电话散客目的性强,具有入住需求,能够进行会员转化并培养官网预订习惯。( )

117、调整优选酒店积分规则是通过客服预订的积分倍数改成与线上预订的积分倍数一致。( )

116、如预订入住的是通兑房、免费房,则不可同时使用房型升级权益。( )

115、使用延迟退房券,最晚退房时间为 18:00。( )

114、普卡会员 12:00 退房,银卡会员延迟至 13:00 退房,金卡会员延迟至 14:00 退房, 白金卡会员延迟至 15:00 退房。( )

113、线上专供房不提供免费早餐权益;活动房、特价房按会员等级提供入住权益,免费早餐份数以满足会员权益为基础,每间夜赠送免费早餐数不超过入住人数。( )

112、会员通过锦江荟官方平台预订中国区优选酒店,且会员本人入住,方可享受该权益。( )

111、线上专供房订单卖价由集团设置,定价规则已通知中台,酒店不得以线上专供房订单价格低为由拒单,前台须立即接待客人办理入住。( )

110、所有证件类型都支持自助领取积分。( )