24、收益管理-高需求期的收益管理策略( )

362、人工成本 POR 是指出售每间房需承担多少人工费用( )

361、GOP 率=使用 GOP 的绝对量与营收的绝对量越高越好( )

360、EBITDA=经营利润-房租+营业外收入+营业外支出-财产保险费-税金及附加(GOP 后)+其他收益( )

359、EBITDA=经营利润-房租+营业外收入-营业外支出-财产保险费-税金及附加(GOP 后)+其他收益( )

358、酒店总经理品质管理按照滚动月考核(一般为每月 26 日-次月 25 日)( )

357、“双系统”问题未得到效整改的 ,复核判定不合格, 列为 A 类问题( )

356、线下房”问题未得到有效整改的 ,复核判定不合格,列为 A 类问题( )

355、二级、三级工单 2 小时响应,由省区负责闭环 ,确保 48 小 时内处理并回复完成。( )

354、企业客户投诉工单 ,直接定义为三级工单( )

353、因操作不当出现开重房、开错房引发严重客诉属于品质红线问题( )