《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检人员擅自调换、变卖、私拿私藏或私自处置查获的禁限物品，价值在2000元及以上、不足5000元的，属于（ ）问题。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，发生“安检严重问题”的，根据情节轻重对操作责任者<--NRC-->。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，发生“安检重大问题”的，对管理人员给予<--NRC-->处分。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，发生“安检重大问题”的，根据情节轻重对安检人员待岗培训或者警告直至留用察看，外包、派遣人员为<--NRC-->。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检问题分为（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后<--NRC-->票面价格的5%计。

列车运行，原则上以开往<--NRC-->为上行，反之为下行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

处理合理投诉的基本技巧：先处理情绪，再处理<--NRC-->。

手提式水基灭火器适用于扑救普通固体材料火、可燃液体火、带电物质火等的<--NRC-->。

严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物<--NRC-->外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。

作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应<--NRC-->，保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。