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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，站车自接到遗失物品工单起<--NRC-->（23:00~次日6:00间可顺延）将遗失物品查找结果通过系统终端向客服中心反馈，并告知旅客查找结果。车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客领取。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，客运车站设失物招领处，原则上设置在车站12306旅客服务中心，未建车站12306旅客服务中心的，可归口于<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》（上铁客〔2024〕27号）规定，站外承运的高铁快件由<--NRC-->组织过机安检，确认列车作业站及快运量较大车站可指定专门通道，通道应处于视频设备监控下。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，除因工作需要，作业期间严禁使用作业终端之外的手机或<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，旅客流线地面应保持平整，无积水、无积冰，雨雪冰冻时有<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，旅客<--NRC-->严禁堆放杂物，通道要保持畅通。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，集散厅、售票厅、候车厅（室）、旅客通道、地下站台等场所设置应急照明灯和<--NRC-->。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理，对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按<--NRC-->处理。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号)规定，车站安检区域内商铺以及旅客列车<--NRC-->禁止随身携带或者超过规格限制随身携带的物品。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号)规定，机动车辆应凭<--NRC-->进出客运站，按照“谁发证、谁负责”的原则，对进站车辆及车载人员、携带品安全负责，车站应严格控制进站车辆数量。
