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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，照度(平面照度)指单位面积所受到的光通量，单位为勒克斯(lx)。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇雨雪等极端恶劣天气，根据旅客需求临时调整候车区(室)营业时间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行包仓库有发送、中转、到达作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新建、改建站台风雨棚应满足旅客乘降、行包邮件及高铁快运装卸等需要。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为禁限物品提供暂存服务，免费暂存期限不少于3天。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，设有行包房的，设置承运、交付办理窗口。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客携带品及托运的行包(快件)在车站应经过安检仪检查，无法确认安全性的液体应使用液体检测仪检查。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的无线对讲设备，站台客运人员无线对讲设备具备与司机、列车长通话功能。
