《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形，列车应当承担相关责任：列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。

《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：版面颜色分为（ ）种。

《铁路旅客运输管理规则》列车长每次出乘前应编制趟计划，其主要内容有：针对（ ）所发现的问题，应采取的措施。

《铁路旅客运输管理规则》列车长每次出乘前应编制趟计划，其主要内容有：１．本次乘务工作中的（ ）安排。

《铁路旅客运输管理规则》每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提出（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》车辆、（ ）乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作。

《铁路旅客运输管理规则》客运监察凭（ ）执行监督检查工作。

《铁路旅客运输管理规则》铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的（ ）免费运送。

《铁路旅客运输管理规则》凡不符合便乘规定者，均按（ ）处理，列车长应收回便乘证，编制客运记录，报所属路局收入稽查处，通知有关单位追补票价。

《铁路旅客运输管理规则》旅客列车（国际列车和直达特快列车除外）应预留（ ）个铺，供便乘机车乘务员使用。

《铁路旅客运输管理规则》铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调合漆（ ）。