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单选题
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置预案》业务处理：途中甩换挂车时，列车长组织乘务员妥善疏散和安置换挂车厢旅客，做好宣传（ ），将甩换挂车上的旅客尽量安排在同等席位
单选题
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置预案》信息报告：如只甩车不换挂，还应说明车内同等席别的剩余铺位、（ ），能否满足车内现有旅客需求，需要局集团公司或所在地车站解决的问题。
单选题
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置预案》物品管理中备品转运：如途中换挂车时，列车长组织人员将（ ）转运到新挂车上。
单选题
《旅客列车发生空调故障应急处置预案》广播宣传：（ ）要加大值乘区域巡视频次，做好宣传解释和服务工作，维持车内秩序。
单选题
《旅客列车发生空调故障应急处置预案》应急处置：发电车故障需甩车时，要做好（ ）工作，提前调节好客室温度。
单选题
《旅客列车发生空调故障应急处置预案》应急处置：空调失效超过（ ）不能恢复或车内温度过高，且列车不能维持运行时，列车长及时与车辆乘务员沟通
单选题
《旅客列车发生空调故障应急处置预案》应急处置：部分车厢空调失效时，在其他车厢有能力的条件下，（ ）可根据需要组织旅客向空调作用良好的车厢转移，客运乘务员做好帮扶工作。
单选题
《旅客列车发生空调故障应急处置预案》初期处置：列车客运工作人员发现空调失效立即报告列车长，列车长立即通知（ ）维修。
单选题
《旅客列车遇车顶爬人或触电死亡应急处置预案》中信息报告：（ ）按照《牡丹江客运段重要信息报告制度》向本局集团公司客运部、段综合指挥中心报告。
单选题
《旅客列车遇车顶爬人或触电死亡应急处置预案》中安全提示：电气化区段严禁任何人攀登车顶，列车客运工作人员在车下劝说攀爬（扒乘）人员不要在车顶（ ），以免触电身亡。
