《旅客列车发生制动机故障应急处置预案》坚守岗位：列车制动后，列车长组织车辆乘务员对人力制动机制动状态进行检查确认，各车厢乘务人员坚守岗位，看好（ ）、（ ），严禁旅客上下车。

《铁路旅客运输服务质量规范》餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带佩戴三角巾）、（ ）和围裙。

《非空调列车服务质量规范》规定餐车需配备的器皿不包括（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定软座车需配备的备品是（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定硬卧车布制备品若需存放在卧铺下，应定位在（ ）号。

《非空调列车服务质量规范》规定软卧车走廊需铺设（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定餐车座椅套需与（ ）颜色一致。

《空调列车服务质量规范》规定贴身卧具袋需具备（ ）性能。

《空调列车服务质量规范》规定高级软卧车包房内额外提供的备品是（ ）。

《非空调列车服务质量规范》规定硬座车需配备的备品是（ ）。

《非空调列车服务质量规范》规定餐车厨房专用垃圾袋厚度不小于（ ）毫米。