《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。1、（ ）；2、（ ）；3、（ ）；4、（ ）（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

《牡丹江客运段堵漏保收管理办法》漏收考核标准：班组发生车站到补漏收时，按车站到补金额 （ ） 的比例，在当月班组堵漏奖励金额中扣除，扣除的堵漏奖励金额平均分摊至班组所有参与补票人员，直至个人当月堵漏奖励金额扣至零为止。

《牡丹江客运段堵漏保收管理办法》各次列车提奖比例均为 （ ）。

( )、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，定位放置。

( )各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

各处所( )，保持整洁卫生。

餐车橱、柜、箱干净无异味，( )，餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。

清扫工具、( )等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，( )。

垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在( )定点投放，不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，( )。