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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量问题按性质分类可分为（ ）。
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统台账资料管理办法》普速旅客列车需保存的纸质资料包括：（ ）。
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》客运站段应当通过站车（ ）等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人（ ）铁路旅客信用信息及相关资料。
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（ ）
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（ ）万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（ ）元。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告（ ）、（ ）或者（ ）。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》造成（ ）人以下死亡，或者（ ）人以下重伤，或者（ ）万元以下直接经济损失的，为一般事故。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：繁忙干线货运列车脱轨（ ）辆以上并中断铁路行车（ ）小时以上的
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：繁忙干线客运列车脱轨（ ）辆以上并中断铁路行车（ ）小时以上的
