《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车（ ），说明（ ），做好宣传解释和客运服务工作。

乘务员在接班前（ ），保持（ ），不在班前、班中、折返站饮酒。

乘务员进出车站和动车所（客挤站）时走指定通道，通过线路时走（ ）、（ ）、走（ ）时做到“一停二看三通”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里（ ）或（ ）。

新岗、转岗、提职职工必须进行（ ）、（ ）、（ ）三级安全教育。经培训考试合格后，方准上岗单独作业。

严格遵守劳动纪律和作业纪律，认真执行保休制度，严禁( )，不得做与工作无关的事情。

不得认定为工伤或者视同工伤的情形：1、（ ）2、（ ）、3、（ ）。

铁路事故等级分为特别重大事故、（ ）、（ ）和（ ）。

《安全生产法》从业人员依法享有安全生产保障权利：（1）对危险因素及应急措施的知情权；（2）对安全生产工作的建议、批评、检举和控告权；对违章指挥或强令冒险作业的拒绝权；(4)（ ）;(5)（ ）。

在接发列车作业时，必须站在《站细》规定地点，随时注意邻线（ ）、（ ）动态。

《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视（ ）作出动车组列车开门、其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的决定，并通知司机转报列车调度员。