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单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代 购车票。
单选题
《列车运行图编制管理规则》列车编用车次，旅客列车在全路范围、货物列车在铁路局管内不得重复。
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《列车运行图编制管理规则》列车运行图分为基本列车运行图（简称基本图）和分号列车运行图（简称分号图）。
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车办公通讯设备充电管理办法》严禁列车工作人员自带、自购接线板上车使用。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车办公通讯设备充电管理办法》除（列车办公通讯设备）此以外，其他用电设备可以在列车上充电。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》与高铁动车组列车交接重点旅客时使用《特殊重点旅客服务交接簿》。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》站车交接时填写《特殊重点旅客服务交接簿》（附件3），内容全面详实，不得遗漏。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》配备的轮椅、担架等服务器械要在规定位置，喷涂统一、规范的含有“路徽+红十字”元素的标识。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》本办法所称重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车厕所环境卫生质量规定》厕所四周部位保洁。1.按照“由上至下、由内至外”的次序清擦天棚、四壁、门窗、照面镜、灯罩。将专用料剂或洗衣粉水均匀喷涂到顶板、墙壁等处所，用百洁布打磨污渍，然后用抹布擦拭干净。
