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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客无同行成年人时，应协助看护。
《旅客列车急救药箱管理办法》根据国家药品管理制度的要求，“药箱”内的药品配置应该是国家基本药物范围内的常用、安全、方便、有效的药品，应包括治疗突发性心脑血管疾病、高热、疼痛、突发精神异常、外伤止血、急性炎症的药品（含说明书）、消毒的药剂；同时，要配置临床常用的诊疗用具，如听诊器、血压计、温度计、镊子、剪刀和有效期内的一次性清创包（简易接生包）等。
《旅客列车急救药箱管理办法》“药箱”由救护员专人负责掌管。如掌管人员调离岗位，应另指定专人掌管。
《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》铁路站、车对救助管理站为受助人员购买车票按下列规定办理：车站售票时，在车票票面加盖“政府救助，禁退禁卖”字样
《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》对于救助管理站工作人员护送病、残等特殊困难救助人员进站、乘车时，站、车应积极协助并提供必要的便利。
《铁道部运输局关于短途卧铺票价优惠办法的通知》卧铺优惠票价计算:实行优惠的卧铺车票在票面记载“折”字的样。
《铁道部运输局关于短途卧铺票价优惠办法的通知》卧铺优惠票价计算:票价计算均以基础票价为基准。
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》烟草专卖局对无携带证超过个人携带最高限量以及超过携带证规定数量异地携带卷烟的，参照对无准运证运输卷烟违法行为的处罚规定处理。
