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单选题
《铁路旅客运输管理规则》对部、局车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及车队长乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》列车长每次出乘前应编制趟计划，其主要内容有：３，上次乘务工作中的优点及改进措施。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》列车长每次出乘前应编制趟计划，其主要内容有：２．对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》旅客列车乘务组由客运、车辆、司机乘务人员组成。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》票额分配计划是旅客运输能力的运用计划，于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。实行过程中，可视客流变化，图定列车数量、编组、运行区段变化情况进行局部调整。
单选题
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢处车身应涂刷标志。
单选题
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，进站乘车时，票、证、人不一致的，按有票处理。
单选题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（5）客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
单选题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（4）通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
