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单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路监管部门的工作人员对实名制管理情况实施监督检查、处理投诉举报时，应当恪尽职守，廉洁自律，秉公执法。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路监管部门应当认真妥善处理有关车票实名制管理的投诉举报，对铁路运输企业落实车票实名制管理制度情况加强监督检查，并依法处理监督检查过程中发现的违法违规行为。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后，应当免费为旅客挂失补办车票。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》旅客持有纸质车票的，应当妥善保管，保持票面整洁，便于接受实名查验。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案或者应急处置措施，定期实施应急演练。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当加强对售票、检票、验票等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制管理工作需求。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。
单选题
《旅客列车台账管理办法》在列车上检查时，任何单位和个人不得检查列车上设置范围以外的台账，不得跨专业检查列车台账。
单选题
《团体旅客购票优惠办法》（铁运1998 167号）补充规定如下：每年春运（起止日期以春运文件为准），暑运（7月1日至8月31日），旅游“黄金周”（4月28日至5月7日、9月28日至10月7日）期间团体旅客购票不执行优惠政策（旅游专列除外）
单选题
《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的，属于违纪行为：违规占用卧铺、座席的。
