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单选题
列车剩余铺位在列车办公席或硬座车厢公开发售。
单选题
贴身卧具一客一换，卧具到站前收取。
单选题
《空调列车服务质量规范》行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带（网）；货仓有“禁止吸烟”安全标志。
单选题
《空调列车服务质量规范》商品、餐料定位放置，不占用通道和旅客使用空间。
单选题
《空调列车服务质量规范》餐料、商品有检查、验收制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。
单选题
《空调列车服务质量规范》对押运人员查验车票、押运证、居民身份证，告知注意事项并进行登记。
单选题
《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好预报。
单选题
《空调列车服务质量规范》列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过3辆，不足14辆的不超过2辆。
单选题
《空调列车服务质量规范》列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆，不足14辆的不超过3辆。
单选题
《空调列车服务质量规范》尊重旅客和少数民族的饮食习惯。
