凡发生（ ）的，一律按旷工处理；

《牡丹江客运段堵漏保收管理办法》车队管理人员参与堵漏奖金分配。（ ）

列车始发前，列车长、值班员做好票据清查，按规定填写《客货票据进款交接班登记簿》。（ ）

清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，定位放置。

卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。

洗脸间、卫生间面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

终到标准 终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理，厨房垃圾使用绿色垃圾袋，其他垃圾使用黑色垃圾袋。

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。除因工作需要的人员以外，工作期间可以使用作业终端之外的手机及其他电子通信、娱乐设备

《动车组列车服务质量规范》配备应急灯（手电筒）、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。