（）是网络故障处理总的指导原则。

智能组网服务是基于传输层的应用。

智能组网服务是基于数据链路层的应用。

智能组网服务是基于物理层的应用。

智能组网业务竣工后，与装机工单一样会进行工单回访。

智能组网业务竣工后不会进行工单回访。

智能组网业务开展范围只针对家庭用户。

智能组网用户的户型比较方正，或为两室两厅面积达120平米以上，在汇聚处客厅的位置架设智能网关，确保信号覆盖用户客厅和餐厅，主卧和卧室信号覆盖较弱，有综合布线用户可以选择使用POE+面板AP或以太-AP方式接入。

智能组网用户的户型比较狭长，或为两室一厅面积达80平米以上，应在汇聚处客厅的位置架设智能网关，确保信号覆盖客厅和主卧，次卧如果没有网线，使用以太-AP（wifi上行模式）连接智能网关。

智能组网用户的卧室无网线，或为三室两厅面积达120平米以上，在汇聚处客厅的位置架设智能网关，确保信号覆盖用户客厅和次卧，卧室无网线，有承重墙无线AP效果不好，改用电力猫覆盖信号接入。

智能组网用户为单间或一室一厅（60平米）的用户，装维人员应合理考虑用户家庭布局，在整个房间最优位置安装1个智能网关，确保信号全覆盖。