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单选题
在用户电脑上，通过IPCONFIG命令可以测试网络是否与DNS服务器正常连通。
单选题
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（ ）
单选题
正式施工前装机人员应首先做好与用户的沟通工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程。
单选题
中国移动集团客户现场网络服务支撑工作规范》规定了集团客户各级网络服务支撑人员综合素质、专业技能要求及上门服务仪容仪表、准备、服务行为、安全和语言等要求，明确了服务监督与质量监督机制。
单选题
中国移动无线局域网企业规范中设备规范有《AP AC设备规范》和《Portal Radius设备规范》。
单选题
中国移动综合网络资源管理系统中七层地址与设备之间以达到数据互通为目的采用主键关联。
单选题
装机过程中，如果其他通信运营商的线缆已经布放，我方无法在此基础上进行布线，可借用其他通信运营商的线缆，避免重复安装。
单选题
装机过程中，如果其他通信运营商的线缆已经布放，我方无法在此基础上进行布线，应放弃装机。
单选题
装维人员工作前必须带全工具，若不得已时，应询问客户是否备有工具并借用，以免延误施工时间和进度。
单选题
装维人员开通宽带后不需要测试网速
