146、客户资产型组织包括( )

3、是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向

2、在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是 。

1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为企业竞争制胜另一张王牌