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单选题
22、企业实施客户关系管理的最终目的是( )。
A
把握客户的消费动态
B
针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C
做好客户服务工作
D
尽可能多的收集客户信息
答案解析
正确答案：B
题目纠错
客户关系管理-题库
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