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简答题
4.请说明冠字号码查询工作的流程。
答案解析
正确答案：申请查询:查询人在办理取款业务之日起 20 个工作日内(对冠字号码查询结果有异议的,应在 3 个工作日内),持相关取款证明材料,向查询受理单位提出冠字号码查询申请。受理查询:查询受理单位应在受理之日起 3 个工作日内办结,通过取款机或存取款一体机渠道取得现金的,应在当日提供查询结果;通过柜台渠道取得现金的,应在 3 个工作日内反馈查询结果。查询方式:查询受理单位通过冠字号码查询系统或后台追溯现金来源查询,在规定时间内,向查询人反馈查询结果。如能查询到相应冠字号码信息,应判定为付款行付出假币;如未查询到相应信息,需进一步进行人工追溯及鉴定。结果处理:若查询结果判定为金融机构付出假币,金融机构应按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,对相关责任人进行问责,并承担相应法律责任;若查询结果排除金融机构付出假币,则向查询人说明情况。再查询:查询人对首次查询结果有异议的,可以向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构申请再查询。再查询受理单位应在接到书面再查询申请后 3 个工作日内,开展调查与处理工作,并将结果反馈给查询人。
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