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单选题
CRM系统中,客户服务模块的功能包括( )
A
客户服务与支持
B
客户服务自动化
C
现场服务管理
D
订单管理
答案解析
正确答案：B
解析：
在CRM系统中，客户服务模块的主要功能之一是客户服务自动化，它通过自动化的工具和技术来提高客户服务质量和支持效率。其他选项如客户服务与支持、现场服务管理和订单管理虽然也是CRM系统中的重要功能，但它们通常不属于客户服务模块的核心功能。
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先进制造不要怕难
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