2.中国国家铁路集团有限公司安全管理规定中加强铁路车站、旅客列车、人员密集场所以及货场、油库、危险化学品经营储存场所等消防重点单位和部位消防安全管理，设备设施材料的防火性能应符合（ ）。【出自铁安监 〔2023〕 39 号国铁集团关于印发 « 中国国家铁路集团有限公司安全管理规定» 的通知】

31.《铁路客运运价规则》中（ ）构成全部客运运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】

44.国铁《客规》规定：旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理:旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的（ ）办理临时身份证明，凭（ ）进出站乘车。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

24.《铁路旅客运输服务质量规范》中灭火器安放牢固，（ ），不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，（ ）。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

32.铁路运输费用结算方式分为（ ）两种， 非现金结算包括支票. 电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

45.国铁《客规》规定：在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘（ ）核收（ ）的票款。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

8.列车工作人员在开关车门时要面向车门，确认门框无旅客肢体或身体某部位时再开关门，劝阻旅客不在风挡、连接处，手脚不抓、放在门沿、翻板卡位。（ ）【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

29.《铁路旅客服务质量规范》中规定列车渡海以及运行在（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟.终到站提前10分钟锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

7.列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。大件行李妥善安置，不占用席（铺）位，不堵塞通道、车门。( )钝器、易碎品、杆状物品及重物放在座（铺）位下面，防止掉下伤人。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

26.《铁路旅客运输服务质量规范》中列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有( )、( )和“( )”标志，外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

42.国铁《客规》旅客办理（ ）车票改签时，须（ ）。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】