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21.《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车（ ）等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》 动车组】
31.《铁路客运运价规则》中（ ）构成全部客运运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】
44.国铁《客规》规定：旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理:旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的（ ）办理临时身份证明，凭（ ）进出站乘车。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】
24.《铁路旅客运输服务质量规范》中灭火器安放牢固，（ ），不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，（ ）。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
32.铁路运输费用结算方式分为（ ）两种， 非现金结算包括支票. 电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
45.国铁《客规》规定：在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘（ ）核收（ ）的票款。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】
8.列车工作人员在开关车门时要面向车门，确认门框无旅客肢体或身体某部位时再开关门，劝阻旅客不在风挡、连接处，手脚不抓、放在门沿、翻板卡位。（ ）【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
29.《铁路旅客服务质量规范》中规定列车渡海以及运行在（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟.终到站提前10分钟锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
7.列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。大件行李妥善安置，不占用席（铺）位，不堵塞通道、车门。( )钝器、易碎品、杆状物品及重物放在座（铺）位下面，防止掉下伤人。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
26.《铁路旅客运输服务质量规范》中列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有( )、( )和“( )”标志，外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
