9.冷烫精、染发剂、( )、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。【出自（铁办客〔2022〕47号）《国铁集团办公厅转发<国家铁路局 公安局关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告>的通知》】

27.《铁路旅客运输服务质量规范》中安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

34.《铁路乘车证管理办法》中填发（ ）、定期通勤、（ ）、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】

21.《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车（ ）等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》 动车组】

31.《铁路客运运价规则》中（ ）构成全部客运运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】

44.国铁《客规》规定：旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理:旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的（ ）办理临时身份证明，凭（ ）进出站乘车。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

24.《铁路旅客运输服务质量规范》中灭火器安放牢固，（ ），不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，（ ）。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

32.铁路运输费用结算方式分为（ ）两种， 非现金结算包括支票. 电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

45.国铁《客规》规定：在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘（ ）核收（ ）的票款。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

8.列车工作人员在开关车门时要面向车门，确认门框无旅客肢体或身体某部位时再开关门，劝阻旅客不在风挡、连接处，手脚不抓、放在门沿、翻板卡位。（ ）【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

29.《铁路旅客服务质量规范》中规定列车渡海以及运行在（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟.终到站提前10分钟锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】