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43.旅客列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
6.旅客列车区段运行统计，反映客车运用效率情况，为旅客列车开行及分析客车运用效率提供数据，为经营管理提供依据。【出自铁发改〔 2023 〕32 号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】
26.《服务质量规范》中遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
4.旅客列车餐车（餐吧）应实行不间断营业，并提供订、送餐服务。【出自客管电〔2023〕113号《国铁集团客运部关于进一步规范旅客列车餐营管理提高餐饮服务水平的通知》】
32.灭火器安放牢固，便于取用，不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
96.列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门须加锁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
41.国铁《客规》规定：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、（ ）乘车时，站、车应妥善安排。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】
5.集团公司、各部门、单位要按照“( )” 的要求，建立健全消防安全责任制、岗位责任制。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
4.列车在运行中发生火灾、爆炸时，应当选 择适当地点迅速停车灭火，停车点应当避开( )、( )、架空高压线及长大坡道和存放、使用易燃、易爆危险物品场所。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
1.国铁集团所属各单位应当按照（ ），严格落实“ 先培训，后上岗 ”制度，新接收录用 、转岗、晋升人员应当经过单位、车间、班组三级安全教育培训和理论 、实作培训合格后方可上岗，特种作业和特种设备作业人员应当按国家规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。【出自铁安监 〔2023〕 39 号国铁集团关于印发 « 中国国家铁路集团有限公司安全管理规定» 的通知】
