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7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（ ）毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
21.客运车站和旅客列车红十字救护员由取得红十字救护员证书的客运人员担任。旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于（ ）名红十字救护员。【出自铁劳卫【2024】28号《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》】
38.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》（高速铁路部分）(铁调[2022]106号)规定，发生影响旅客服务的突发情况时，列车由（ ）及时向客服调度员汇报。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】
21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对于在列车内寻衅滋事､扰乱公共秩序被（ ）责令下车的旅客,列车长应编制客运记录交车站｡【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】
69.《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》规定，“静音车厢”设在（ ）车厢(二等座车) 。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》】
66.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定，动车组的座席位置采用（ ）字母表示｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
26.学生预约购票服务业务方案 - 12306用户操作流程中，用户可根据实际需求选择添加同行乘车人（包括成人、儿童、残军、学生类型），每个预约订单乘车人最多 （），且必须包含用户本人（且必须为学生类型）。【出自学生预约购票服务业务方案 - 12306用户操作流程】
8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
15.《劳动安全守则》规定，冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取（ ）。房檐（风雨棚）的冰挂做到及时清除。【出自〔2023〕96号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
72.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受优先( )、安检、乘车、候车服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自铁总客〔2019 〕92号《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
