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《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站检票时按照( )的原则组织;设两侧检票口的,对长编组、重联动车组列车同时开启;引导旅客通过自动检票通道、人工检票通道检票进站,防止尾随。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站自助检票通道和人工检票通道正常启用,通道数量适应客流情况。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站检票前客运人员提前到岗,宣传( ),提醒旅客拿好身份证件。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站检票前客运人员提前到岗,( ),通告车次、停靠站台等检票信息。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口和检票口有( )的提示。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站候车区(室)( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站安检通道的设置适应客流量和站场条件,旅客走行顺畅,标志指引清晰,通道数量满足常态排队等待时间不超过( )要求。引导旅客通过安全门并接受手持金属探测器检查,携带品过机检查。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站票据、现金妥善保管,票面完整、清晰。票据填写规范,( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站自动售票机及时补充票据和凭条。设备故障等异常状况处置及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站开始营业时间不晚于本站首趟旅客列车开车前( )分钟,停止营业时间不早于本站最后一趟旅客列车办理客运业务后( )分钟。
