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填空题
《北京局集团有限公司关于人员或携带品掉落站台应急处置措施的通知》（京铁客〔2024〕89 号）中高铁车站人员掉落站台的处置流程及方法？
答案解析
正确答案：1．拦停列车。当列车正在进站或站停时，作业人员要立即通过电台呼叫司机或显示手信号拦停列车。拦停后，按以下流程处置：
向综控室、客运值班员通报具体站台以及是否侵入邻线限界，综控室或客运值班员转报车务应急值守（车站值班员），车务应急值守（车站值班员）及时汇报列车调度员，列车调度员（车站值班员）通知本线或相关线路即将接发、通过的后续列车停车。
2．赶赴现场。客运工作人员要立即赶赴现场了解情况，如人员伤势不重，可引导到安全地带等待救援；如判断需医疗救援的，要立即呼叫医务室、通知广播寻医或拨打急救电话。在未确认安全条件前，要避免盲目施救。
3．确认安全。确认相关列车均已扣停，工作人员得到车站值班员（车务应急值守）通知后方可救援处置。
4．救援处置。在确保人身安全的情况下，将掉落站台的人员救助到安全区域。原则上救助过程由工作人员进行，如有其他人员参加，工作人员要做好安全提示，避免次生伤害。
5．结束汇报。处置结束，确认不影响行车安全后，工作人员按以下流程汇报：
向综控室、客运值班员汇报，综控室或客运值班员转报车务应急值守（车站值班员），车务应急值守（车站值班员）及时向列车调度员汇报，组织恢复行车秩序。
6．妥善安置。做好对掉落人员的救治和转移安置。
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