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简答题
5.如何保证矩阵结构的沟通管道畅通?【
答案解析
正确答案：】与大多数混合组织结构不同,矩阵结构是一个对称性的组织:它在产品类型和地区分部两个方面具有相同的授权路线。矩阵结构为公司同时实施地方性战略和全球性战略提供了理想的组织结构,地区分部注重国别的反应能力;而产品分部注重全球效率。在理论上讲,矩阵组织会产生高质量的决策,因为两个或更多的经理要就如何平衡当地与世界性的需要达成一致的意见。处于产品分部和地区分部结合点位置上的经理被称为“双重领导的经理”,因为他们有来自公司产品方面的上司和来自公司地区方面的上司。产品上司们倾向强调诸如效率和世界产品等目标,而地区上司则倾向于强调当地市场的调整。这些利益上的冲突意味着要在全球化和地区化压力之间寻求一种平衡,因此,对于所有层次的管理人员来讲,矩阵结构要求不断地补偿产品需要和地区需要。要成功地平衡存在于全球需要与地方需要之间的内在冲突,矩阵组织需要广泛的资源用于经理之间的沟通。中层经理与上层经理必须具备良好的人际关系技能。这样才能解决产品与地区之间的利益冲突所产生的无法避免的人事冲突。中层经理还必须学会与通常具有竞争利益的双重上司相处,高层经理转而准备解决地区经理与产品经理之间的冲突。【解析】
解析：
【解析】
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