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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：责任造成旅客财产 损坏、丢失、被盗价值在()的为服务质量重大问题。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：下列构成服务质量 严重问题的有()
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：下列构成服务质量 一般问题的有()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：凭借职务或工作便 利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：Z110次列车偶成在 开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：站车强卖、强制搭 售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费行为属于()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：违反国家有关部门 、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：张某亲戚购买的硬 座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：王某在为旅客办理 补票的过程中收取旅客100元好处费，属于()。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：内外勾结倒卖车票 或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。
