《铁路旅客运输规程》规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更 到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定：女性客运 人员又脚并拢右脚向后，(),双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定：鞠躬视线 随着身体的移动而移动，视线的顺序是：( )。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定：拿水杯时 无巴手水杯一手应拿水杯的下()处，一手轻托水杯底部。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定：递送东西 时，应站在旅客的正面与之成()度角的地方，双手递送；递送东西应到位，当对方接稳后再松手。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定：根据相关 规定，以下什么工种不可以留短发( )。

中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号)规定：各集团公司也可 根据需要在动车组列车上适当配置( )的儿童玩具等，为儿童提供服务。

中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号)规定：动车组列车电子 显示屏直传用语：()。

《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定，应届毕业生凭()购买学生票。

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客(2017)477号)规定，在12306.cn网站购票 应当在车票预售期内且不晚于开车前(),并在规定的支付时间内完成网上支付，否则取消购票交易。

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客(2018)191 号)规定，由()负责对铁路公安局治安处推送的失信人信息进行审核确认。