《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定：发生 车辆乘务人员突发疾病下车救治、漏乘等特殊情况时，车辆段调度接到信息后要立即通知就近客整所(动车所)安排车 辆乘务人员替补后续乘务交路；因交路原因，无法安排人员替补后续乘务交路时，车辆段应协调事发地就近车辆段安排 相应车型车辆乘务人员协助担当后续乘务交路。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在()办理改签。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客进站、乘车时，需主动出示(),携带的导盲犬接受安全检查。

《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(),用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬 进站乘车

《铁路旅客运输规程》规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、()乘车。

《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当依照(),对旅客及其携带品进行安全检查。

《铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的 (),铁路运输企业还需查验旅客相应优惠、优待证件。

《铁路旅客运输规程》规定，持()的人员凭证可以购买优待票。

《铁路旅客运输规程》规定，车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，()。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭(),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

《铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票限于使用()。