《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：动车组列车夜间运行时，由列车 长组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击，消除卫生死角。

《铁路旅客运输规程》规定，车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要()。

《铁路旅客运输规程》规定，发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数 等移交下车站。不能判明时，移交列车()。

《铁路旅客运输规程》规定，发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应()。不能判明时，移交列车前 方站或终到站。

《铁路旅客运输规程》规定，发现(),按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的(),按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

《铁路旅客运输规程》规定，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，()不得随身携带乘车。

《铁路旅客运输规程》规定，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时(),可免费携带并 不计入上述范围。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得()。

《铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办 理，不收退票费：()

《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证()时， 铁路运输企业不办理退票或退款。