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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：药箱内的药品、器械使用后，站车 客运工作人员应在《用药登记簿》上详细记录( )。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函(2018)110号)规定：客运系统服务质量 考核排序实行()原则。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函(2018)110号)规定：下列客运服务质量 定性问题考核正确的有( )。
国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知(国烟专(2008)18号)规定：携带证的签发机关应当 根据( ),合理确定携带证的有效期限。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客(2015)225号)规定：对( )的均视为票、证、人不一致。
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客(2017)397号)规定：列车单位应掌握各换乘站的便捷 换乘流线设置情况，结合本次列车( ),确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客(2017)397号)规定：接续换乘工作应遵循“() ”的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函(2015)120号)规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解()。
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定：集团公司调度 所应根据线路中断的实际情况，妥善安排好受阻旅客列车()等相关事宜。
