《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客(2017)456号)规定：集团公司12306客服中心接到 旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的( )等信息，并以工单形式通知相关站段(自然站 、列车长)组织查找。

《铁路安全管理条例》规定，禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为()。

《铁路安全管理条例》规定，任何单位或者个人发现损坏或者非法占用()的行为，有权报告铁路运输企业，或者向铁 路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。

铁路安全管理坚持()的方针。

《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定，在接触网线路上给机车、车辆上水时，必须 (),();拔下水管前必须先关闭阀门。

《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体， 使用()灭火时，牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。

《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定，电气化铁路及附近地区发生火灾时，必须通知 ()。

《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，列车乘务员应熟知和会用( )、轴温报警器、手制动机、风表压力、( )等，对设备应了解，不擅自操作。

《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，取送开水时，水桶(壶)应有相应的()措施。给旅 客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，接车(包括中途接班)时，必须详细检查( )等设 备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。

《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，劳动安全风险点(危险源)是指可能导致从业人员伤 亡和职业病潜在的不安全因素，主要是指容易造成从业人员伤亡的关键()、关键()和关键()环节存在的不确定因 素。