《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆(2015)163号)规定：列车工作人员在列车运行途中发 现旅客列车车窗玻璃破损后，要立即将()和破损情况报车辆乘务员(或随车机械师)及列车长、乘警。

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收(2017)244号)规定，运输收入实行( )制度。

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，铁路运输费用非现金方式 分为()、银行承兑汇票、汇总结算等，发生退款时，按原收款结算方式办理。

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，电子支付客票严禁手工 (脱机状态)办理(),违规办理的一律按照少缴款处理并严肃追责。

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，站段要开展( )等新结算业务，完善新结算业务的管理制度。

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，铁路运输费用核收方式分 为()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，车站查出因( )造成运输费用多收或少收时，发站发现时，应使用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列 原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入稽查处。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收(2017)576号)规定，票据管理应 做到( )。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收(2017)576号)规定，票据库需设 有()等设备，并建立相关的安全检查和突发事件应急处理制度。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收(2017)576号)规定所称票据 (包括未使用和已使用),是指铁路办理客货运输使用的各种( )等各种铁路客货运输票据的统称。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，已使用的代用票、( )、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐(2号表)及所 附票据的保管期限为3年。