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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定，发现有涂改‘减价优待证’现象 的，应拒绝发售其学生票。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客(2017)477号)规定，有效身份证件信息、订 单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客(2017)477号)规定，旅客换取纸质车票后， 能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客(2017)477号)规定，一张有效身份证件同一 乘车日期同一车次只能购买一张车票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客(2017)498号)规定，自动售票机可发售、换 取成人票、儿童票、学生票和残军票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客(2017)498号)规定，自动取票机可办理成人 票、儿童票、学生票和残军票的取票业务。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客(2017)498号)规定，同城车站实行实名制 时，临时身份证明不可以通用。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客(2017)498号)规定，旅客须持车票和与票面 所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客(2017)498号)规定，一张有效身份证件同一 乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客(2017)498号)规定，购票人只可以使用有效 身份证件原件购买车票。
