《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是()。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：遇广播音量无法调节时，列车长应通过“列车多功能系统”录入问题信息。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：每次供餐广播的时长不应超过30秒，两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：客运业务内容应做到中英对照(特殊情况除外),非客运业务内容可只使用中文。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车 客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发[2012]98号)规定：如果周一是法 定节假日应该穿着正装。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)客运 乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。

|关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发[2012]98号)风衣使用期限为3年。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定：可戴一副 直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。