《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。

《中华人民共和国民法典民法典》规定，承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当（ ），但是不可归责于承运人的除外。

《中华人民共和国民法典民法典》规定，客运合同自（ ）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典民法典》规定，实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人（ ）。

车站反恐防暴主要以（ ）形式进行，主要分布在车站各经营场所，负责相关区域反恐防暴职责的把控和落实。

发现人员低压触电，以下处置正确的是（ ）。

根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)1名外交人员旅客携带2名儿童（分别为13周岁和5周岁），可免费携带物品的重量为（ ）千克。

根据《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》，车机联控应逐站逐列呼唤应答，使用普通话，做到用语准确、吐字清晰。以下表述不正确的有（ ）。

根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（ ）。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级（ ）儿童优惠票价补售同席儿童票。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票（如：硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为（ ）、二等卧为二等座、一等卧为一等座等）。