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2.《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》规定，列车滞留在无供餐能力车站或区间时，列车长向客运段报告后，使用列车商品作为( )。客运段按照商品购进价向餐商经营外包企业支付费用(供餐标准:午、晚13元/人;早餐6元/人)。【出自《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》】
1.《关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》规定，车门车窗内外层玻璃均破损时，车辆乘务员要清除内外层破损玻璃，并采取( )封堵等安全措施｡【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
26.急救箱内配备 药械清单，药械使用登记薄和( )。【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】
25.动车组乘警工作席设置在( )。【出自客管函〔2024〕14号《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】
24.动车组列车工作席设置在( )(CRH3C型设在5D座席)。【出自客管函〔2024〕14号《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】
23.特殊重点旅客通过线上和电话渠道提出的特殊重点旅客预约申请，都应不晚于乘车站列车开车前( )办理.【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
22.中国残联在册残疾人旅客(限视力、肢体残疾，且残疾等级为1级或2级)以及无陪伴年长旅客还可通过( )提出预约申请。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
21.重点旅客服务范围原则上限于( )的铁路旅客服务区域，包含客运车站进出站通道、候车区域、客运站台，以及在途旅客列车服务区域内。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
20.轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务，指面向( )且有服务需求旅客所提供的服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
19.无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕( )，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
