31.遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

4.《铁路劳动安全培训规范》规定，除专业人员按规定作业外，任何人及所携带的物件、( )等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

3.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，消防安全中规定乘务室、( )检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、发电车禁止烟火。【出自 铁公安[2010]89《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

2.《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从()方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

1.《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定安全红线的制定要坚持( )。

36.客票系统对已停运(含区段停运)、折返列车自动办理退票/差手续时，宣传要求规定，乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续。【出自通话记录客管〔2024〕 56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

35.《事故责任追究办法》中发生隐瞒事故问题的，由集团公司、( )组成调查组，对隐瞒事故情况进行调查.

34.《事规》中铁路交通事故分为()四个等级?

34.无运输能力时，列车有权( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

33.《铁路乘车证管理办法》规定，本年度的全年定期、( )、通勤定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。【出自《铁路乘车证管理办法》】

32.《铁路乘车证管理办法》规定，填发全年定期、( )、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】