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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
17.《事故责任追究办法》中同一铁路交通事故，负有同等责任的，按照降一档次进行责任追究;对负重要责任的，比照负主要责任降二档次进行责任追究;负次要责任的，比照负主要责任降三个档次进行责任追究。
16.《奖惩办法》中职工对处分决定不服的，在处分决定下达之日起10日内，可向作出处分决定的单位提请申诉。作出处分决定的单位应责成相应主管部门及时进行调查处理。
15.《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当予以支持。铁路运输企业赔付后，有权向第三人追偿。【出自《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》
14.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。 【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
13.《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为。【出自《中华人民共和国消防法》】
12.《中华人民共和国安全生产法》中，生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
11.《中华人民共和国安全生产法》规定因生产安全事故受到损害的从业人员，依法享有工伤保险，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
