5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人 身伤害或携带品损失时，应当坚持( )的原则。【出自 铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

30.库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水2辆用于车内保洁。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

29.在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水;停时6~8分钟，辆辆补水;停时4~5分钟，重点车厢补水;停时3分钟及以下的，不安排给水作业。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

28.动车组列车部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的，前后车厢不上水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

27.动车组列车单程运行时间10~14小时的，途中安排重点车厢补水2次。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

26.普速旅客列车早点或晚点的旅客列车在途中给水站实际停留时间8分钟及以上、6~8分钟、4~5分钟时，不再增加给水作业。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

25.普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

24.旅客列车加挂运营的客车，由始发站挂到终到站时，原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时，应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置，由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

23.机要邮件按照列车装载要求，装在临近行李员办公间的小仓，由邮政自备软隔离装置及便携式监控设备。行李车内配置视频监控设备的，由担当单位协助邮政调阅和转储监控视频事宜。【出自客综函〔2022〕19号 国铁集团客运部关于利用行李车运送邮政机要邮件有关事宜的通知】

22.现场作业岗位配备资料可利用岗位办公电脑存储。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

21.班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。【出自(铁办客〔2021〕3号)《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】